收缩
换向阀,旋转阀,三通换向阀,旋转给料阀,旋转供料器专业生产商
您现在的位置:首页 > 新闻中心 > 公司新闻

公司新闻

浅谈旋转阀售后服务

浏览次数: 日期:2013-4-3 15:00:09
      在今天,我们都讲这样一句话:"卖产品,就是卖服务".的确是这样,作为旋转阀销售人员,在旋转阀销售过程中已深刻体会到这一点.为什么如此讲,下面请听小编一一道来.
     
       今天看新闻,苹果CEO库克宣布,对苹果产品的维修和保修作出四项重大调整,其中有一项是针对iphone4和iphone4s维修时将为消费者更换一部分包括后盖在内的全新整机,而且一年的保修期自更换之日起重新计算,意味着这两款苹果产品从理论上说,拥有了"终身保修".从这篇报导我们可以看出.售后服务对产品的销售与企业品牌推广产生着多么重要的作用.
     
       一个产品,质量再好,卖家态度或服务不好的话,我相信,你买了第一次,绝不会再去买第二次.我们只有从客户需求上提供好的服务,才能打动客户.
     
      以我们销售旋转阀为例,说实在的,我目前还是只菜鸟.跟客户沟通时还有些小紧张.但有这样一个真实故事,确实打动了我.一天,我接到一个QQ信息,是采购旋转阀DN300,向我询求报价.我了解客户工况后,给他选择了气力输送旋转阀.当时报价38000.当时客户一听,就觉得价格贵了些.我记得当时我只讲了我们家服务:我们提供旋转阀设计,咨询,现场安装调试,培训操作维护人员,采购旋转阀免费保修一年.前期可带物料来测试,看效果.统一开增值税发票,免运费.一年后产品有任何疑问,都可致电我们,我们直接派技术人员解决.当时客户就提出,他现在购买的这一批旋转阀是作为后备产品,他目前有一台旋转阀漏粉非常厉害,问我们是否可以先去现场看看.一天后我们就到了现场,帮其查看了问题并为客户提出了解决方案.想不到的是,在现场客户就与我们签下了单,先购买3台,后续使用得好,会持续采购.到后来我们与客户讲起这件事时,客户笑着说,他当时就看中了我们及时赶到现场帮他找出问题这一点而选择的我们.他说,一个想着及时帮客户解决问题的厂家,一定不会是个不错的厂家.我看中你们真诚的服务.我愿意与你们合作.
      从这种事中我了解到,帮助客户及时解决问题,提供售后支持服务,显得多么重要.
下一篇文章: 分路阀说明书(一)
分享到: